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A continuación le resumimos el estado general de nuestra urbanización tras el paso del temporal.
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LIMPIEZA DE TRASTEROS - NOVEDAD!
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A continuación encontrará las instrucciones de las Juntas Directivas de algunas Comunidades para la retirada de enseres privados y la limpieza de lodo de los trasteros:
Por favor, haga clic en y abra el documento PDF correspondiente a su Comunidad para ver el procedimiento que le corresponde.
Para el resto de comunidades afectadas ( 7N ) se mantiene de momento el protocolo establecido:
"Si usted quiere tirar enseres de su trastero, le rogamos que los deposite junto a la entrada del garaje. La Comunidad los llevará a la zona de acopio para que el Ayuntamiento los retire."
Rogamos a todos los propietarios que tengan su vivienda alquilada que transmitan esta información a sus inquilinos y agencias lo antes posible.
Gracias por su cooperación.
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Por favor, de momento, EVITE ENCENDER LA LUZ DE SU TRASTERO porque probablemente estará aún mojada y causará un cortocircuito en el alumbrado de todo el garaje y NO DEPOSITE ENSERES EN LOS CONTENEDORES SOTERRADOS.
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Tras varias gestiones y una reunión mantenida in situ con el Alcalde, la concejala de Servicios Públicos y técnicos municipales, el Ayuntamiento de San Javier se está encargando de la gestión de los residuos y enseres estropeados por la inundación que los propietarios depositen en las entradas de los garajes afectados.
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Agradecemos a la promotora por haber puesto a disposición de las Comunidades y del Ayuntamiento una de sus parcelas para el deposíto temporal de estos residuos.
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Actualmente estamos publicando esta información en el pagina web de EUCC para que no solo los Propietarios tengan esta información disponible, sino que cualquier residente en Roda Golf tenga acceso a esta información.
Si usted tiene visitantes o los inquilinos en su propiedad por favor hacerles saber acerca de la página web.
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La gran mayoría de contenedores están ya operativos. CESPA continua trabajando en la reparación de los contenedores dañados.
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Si el contenedor más cercano a su vivienda es uno de los que no están aún operativos, por favor:
- Deposite su basura doméstica en el contenedor soterrado más cercano.
- No deposite su basura doméstica en contenedores de obra
No deposite los enseres estropeados en los contenedores soterrados, si no en la puerta de su garaje.
Ahora más que nunca, todos debemos colaborar en mantener la salubridad de nuestra urbanización. Gracias.
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La mayoría de los ascensores en garajes afectados han sido dañados y no pueden funcionar. La compañía de mantenimiento ha estado realizando inspecciones y organizando las reparaciones que se deben realizar tan pronto como se retire el agua.
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Esta es la situación de los ascensores actualizado :
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Actualmente no hay servicio Global de TV en muchas viviendas de la urbanización. La mayoría de las instalaciones de TV están sumergidas en los garajes inundados. Cuando las unidades de emergencia y empresas de mantenimiento consigan achicar toda el agua, la empresa A2Z revisará todos los dispositivos y organizará las reparaciones necesarias para restablecer el servicio.
Existe el mismo problema con los servicios de internet y teléfono.
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Fase I: (C/ Darsena y Avd. del Mar)
Bloques del 1 al 18 están funcionando.
Bloques del 22 y 23. tienen servicio, es posible que sufran cortes de servicio.
Bloques del 19 al 34 tienen servicio, es posible que sufran cortes de servicio.
Villas de la 1 a la 6,tienen servicio, es posible que sufran cortes de servicio.
Adosados y pareados del 1 al 77. Tienen el servicio restablecido con normalidad,
Fase II: (C/ Cantil y Avd. del Mar)
Bloques del 35 al 60,- de momento no tiene servicio, previsión miércoles con servicio
Adosados y pareados del 78 al 158. - de momento no tiene servicio.
Villas de la 16 a la 27. - de momento no tiene servicio.
Fase III A: (C/ Bergantín roda y Avd. del golf)
Bloques del 61 al 78. funcionamiento correcto.
Villas de la 30 a la 52. funcionamiento correcto.
Pareados del 152 al 183. funcionamiento correcto.
Fase III B: (C/ Baluma y Avd. del golf)
Bloques del 79 al 89. funcionamiento correcto.
Bloques del 90 al 92. tienen servicio
Villas de la 58 a la 76. funcionamiento correcto.
Pareados y adosados del 184 al 218. funcionamiento correcto.
Fase IV: (C/ Bergantin y Avd. del golf)
.Villas de la 77 a la 107. funcionamiento correcto.
En caso de fallo puntual por favor póngase en contacto con A2Z:
Tel: (+34) 968 012 099
Tan pronto tengamos actualizado el avance en las reparaciones os lo haremos saber.
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Durante las últimas semanas, los técnicos de VIGILANT han estado inspeccionando el sistema y acometiendo la reparación de los elementos dañados.
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El puesto de control tiene aún cortadas las comunicaciones. Si necesita ponerse en contacto con ellos, por favor, utilice el siguiente número de Tlf. que han puesto a disposición: 626 12 64 67
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Las empresas de mantenimiento de piscinas continuan con la limpieza del lodo que hay en el interior de las mismas.
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Aunque en los próximos días se irá observando progresivamente una mejora del aspecto del agua, rogamos no hagan uso de ellas hasta que dejen de estar balizadas ya que están siendo sometidas a un alto grado de cloración para su recuperación.
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Las empresas encargadas de la limpieza de edificios tendrán que trabajar para quitar toda la suciedad y barro durante los próximos días y quizá semanas. Harán todo lo que esté en su mano para dejar todo tan limpio como estaba antes de las lluvias.
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GESTIONES CON SEGUROS:
¡NOVEDADES! CORREO ELECTRONICO DE CONTACTO del CONSORCIO
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¡Lo más importante!
Entendemos que usted podría tener daños en su vivienda. Es por ello que desde Resortalia nos gustaría enviarle un mensaje de calma y tranquilidad. Sabemos que es difícil cuando usted podría estar haciendo frente a una filtración en su casa, el ascensor parado, el garaje inundado, etc. Sin embargo hemos estado trabajando desde el viernes cuando empezaron las lluvias y seguimos trabajando duro para que todos los incidentes se resuelvan.
A continuación quisiéramos orientarle cómo debe usted proceder en el caso de que el temporal haya ocasionado algún daño a su vivienda, coche o trastero:
VIVIENDA:
Si usted tiene una humedad, una filtración de agua o daños relacionados con las lluvias en su apartamento, es esencial que usted siga una de las opciones que se listan a continuación para reportar su problema:
- Enviar un e-mail a roda@resortalia.com Necesitaremos que nos envíe tantas fotografías como sea posible y la descripción por escrito de la situación. Además, los datos de su Key Holder si tiene uno contratado.
- Venir a la oficina: Por favor, recuerde que nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9.00am a 2.00pm. Allí le atenderemos y recogeremos toda la información que nos pueda facilitar.
- Contactar por teléfono: Por favor, recuerde que nuestro teléfono es el 968 10 47 10 y el horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9.00am a 2.00pm.
Una vez que reporte la incidencia, abriremos un expediente con la compañía de Seguro de su Comunidad.
NOTA MUY IMPORTANTE: Debido a la cantidad de incidencias reportadas a las compañías de seguros estos días por las lluvias, podría darse un retraso en la visita de los peritos correspondientes a su vivienda. En estos momentos nos es imposible conocer los plazos y tiempos para la realización de visitas por lo que estaremos en contacto con cada vecino que reporte una incidencia a fin de mantenerlo debidamente informado.
VEHÍCULO:
Si su vehículo ha sido afectado por el agua torrencial o se encuentra estacionado en un garaje inundado, usted debe dar parte a la compañía con la que tenga contratado el Seguro de su Vehículo.
Debido a la naturaleza del siniestro es probable que su compañía derive el mismo al CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS. Según el comunicado emitido ayer por el CONSORCIO, no existe un plazo para solicitar la indemnización Dependiendo del tipo de póliza que tenga usted contratada y del alcance del servicio de su aseguradora, puede ser que esta gestión la realice su propia aseguradora o que le indique que deba hacerlo usted directamente.
Si este fuera su caso, queremos poner a su disposición la siguiente formación que el CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS nos ha facilitado para orientar a los propietarios.
Vías de contacto del CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS:
Información que le van a requerir y documentación que deberá tener delante cuando les contacte para dar parte del siniestro:
- Nº de Póliza de su Seguro del Vehículo.
- Compañía Aseguradora.
- Datos personales del asegurado.
- Datos personales del comunicante, si no fuera el propio asegurado.
- Día de ocurrencia del siniestro (Viernes 13/09/2019).
- Nº de Cuenta Bancaria (con nº IBAN).
- Marca, modelo y matrícula del coche.
- Ubicación actual del vehículo (calle, garaje)
- Dirección exacta donde se encuentra el vehículo.
- Si ha llevado su vehículo a un taller, deberá aportar el nombre y dirección exacta del taller.
TRASTERO:
Si su trastero ha sido afectado por el agua torrencial usted debe dar parte a la compañía con la que tenga contratado el Seguro de su Hogar.
Debido a la naturaleza del siniestro es probable que su compañía derive el mismo al CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS. Según el comunicado emitido ayer por el CONSORCIO, no existe un plazo para solicitar la indemnización.Dependiendo del tipo de póliza que tenga usted contratada y del alcance del servicio de su aseguradora, puede ser que esta gestión la realice su propia aseguradora o que le indique que deba hacerlo usted directamente.
Si este fuera su caso, queremos poner a su disposición la siguiente formación que el CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS nos ha facilitado para orientar a los propietarios.
Vías de contacto del CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS:
Información que le van a requerir y documentación que deberá tener delante cuando les contacte para dar parte del siniestro:
- Nº de Póliza de su Seguro de Hogar.
- Compañía Aseguradora.
- Datos personales del asegurado.
- Datos personales del comunicante, si no fuera el propio asegurado.
- Día de ocurrencia del siniestro (13/09/2019).
- Nº de Cuenta Bancaria (con nº IBAN).
- Dirección exacta donde se encuentra el trastero.
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Por último pero no por ello menos importante, es agradecer a las empresas de mantenimiento y a buena parte de los propietarios por el gran esfuerzo y solidaridad que están mostrando lidiando con todos los problemas de agua, emergencias, llamadas de teléfono, etc. durante los últimos días.
Le mantendremos informado de la situación en comunicaciones futuras.
Rogamos disculpe las molestias que esta situación pueda causarle y aprovechamos para agradecer su colaboración y paciencia.
Saludos cordiales,
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